다들 아시다시피, '전 사원이 알아야 할 디지털혁명과 IoT 비즈니스'는 법적으로 무조건 수강해야 하는 내용은 아니지만, 기업에서 직원들의 상식 함양과 의식 고취를 위해 수강을 요하고 있는 것이 대부분입니다. 교육 시간이 꽤 길고, 넘기기도 쉽지 않아 다들 스트레스 받으시면서 듣고 계실텐데... 제가 요약을 준비했습니다! 자료 참고하시고, 시험을 치는데 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. ▶ FAANG 기업종류 1) Facebook 2) Amazon 3) Apple 4) Netflix 5) Google ▶ CS 경영전략의 필요성 1) 언택트와 디지털이 대세가 되어 예전의 좋은 서비스라고 했던 것들이 변화하고 있다. 2) 새로운 디지털 환경으로 고객들의 기대와 가치기준 등이 크게 변했다. 3) MZ 세대들의..