[목차] 1. 들어가며알리익스프레스를 이용하는 많은 분들이 'A/S로 인한 환불'이나 '판매페이지 설명과 다름'으로 인해 반품/환불을 필요로 경우가 종종 있습니다. 그러나, 한국인에게 조금 이질적인 플랫폼의 태생적 한계과 언어의 장벽 때문에 반품/환불을 굉장히 어렵다고 느끼시는 분들이 많으시지요.저 또한 마찬가지였습니다.알리익스프레스를 거의 10년 가까이 이용해 왔는데, 단 한 번도 반품을 해 본적이 없었으니까요. 마침, 이번 광군제 때 구매했던 제품에 문제가 있어 반품/환불을 진행했고 어제 날짜(12/4)로 종결처리 되었습니다. (제품은 반품처리 했고, 당연히 전액환불 결정이 나왔습니다.) 알리익스프레스 무료반품, 반품방법, 환불방법 등에 도움이 되실 거 같아, 그 과정을 풀어봅니다...